Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre tiempos, métodos de pago y joyas.
Seguimiento de Pedido
Rastreá el estado de tu envío en tiempo real de forma automatizada.
Cambios y Devoluciones
Iniciá tu proceso de cambio o devolución con tu número y email.
Ajustar Producto
Guías visuales y tutoriales para acortar collares y medir anillos.
Garantía 12 Meses
Solicitá revisión por fallas de fábrica y activá tu garantía oficial.
Órdenes
Resolvé consultas sobre errores con los paquetes, embalajes o faltantes.
¿Cuánto demora el envío y cómo lo sigo?
CABA y Gran Buenos Aires: Envíos en el día o al siguiente día hábil. Resto del país: El tiempo estimado es de 2 a 5 días...
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago, Transferencia y tarjetas de crédito y débito. También podés abonar en distintas cuotas...
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, podés solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso y...
¿Las joyas se pueden mojar?
Sí. Nuestras piezas están fabricadas en acero puro e inoxidable de alta calidad, integrando enchapados robustos...
¿Qué cubre la garantía oficial?
Todas nuestras piezas cuentan con una robusta garantía oficial limitada de 12 meses contados a partir de...